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BASE DE CONNAISSANCES COMPLÈTE
Toutes les réponses sur le logiciel photobooth Enjoy Selfie
Une base de connaissances complète et mise à jour en continu, classée par thématique. Avant achat, tarifs, compatibilité, utilisation, cloud, support : tout est ici.

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Questions fréquemment posées
Comment fonctionne l'essai gratuit de 15 jours ?
L'essai gratuit de 15 jours d'Enjoy Selfie a été conçu pour vous permettre de tester l'intégralité du logiciel photobooth dans les conditions réelles de vos événements, sans la moindre contrainte d'engagement. Aucune carte bancaire n'est demandée à l'inscription : il vous suffit de créer votre compte sur enjoyselfie.com, de télécharger le logiciel pour Windows 10 ou 11, et de l'installer sur votre borne à selfie ou votre ordinateur portable connecté à votre appareil photo Canon.
Pendant ces 15 jours, vous avez accès à 100% des fonctionnalités du logiciel photobooth français : impressions multi-formats, vidéos boomerang, filtres couleurs, partage par QR Code, éditeur de templates en ligne, stockage cloud illimité… Aucune fonctionnalité n'est verrouillée.
À l'issue de la période d'essai, vous décidez librement : soit vous activez votre licence annuelle à 149 € TTC pour continuer à utiliser Enjoy Selfie, soit vous arrêtez sans aucune justification ni frais. Pas de prélèvement automatique, pas de surprise, pas d'engagement caché. Notre équipe support basée en France reste à votre disposition pendant tout l'essai pour vous aider à prendre en main le logiciel et tirer le meilleur de votre borne photobooth.
Suis-je compatible avec mon matériel actuel ?
Enjoy Selfie a été développé pour s'intégrer dans l'écosystème matériel standard des professionnels du photobooth, sans nécessiter d'investissement supplémentaire. Le logiciel photobooth est entièrement compatible avec Windows 10 et Windows 11, ce qui couvre la quasi-totalité du parc informatique professionnel actuel. Il s'installe en quelques minutes sur n'importe quel PC, ordinateur portable, NUC ou mini-PC déjà intégré à votre borne à selfie.
Côté appareil photo, Enjoy Selfie reconnaît nativement plus de 64 modèles Canon, qu'il s'agisse de reflex (gamme EOS) ou d'hybrides récents. Cette compatibilité étendue inclut aussi bien les boîtiers d'entrée de gamme que les modèles experts utilisés par les photographes professionnels et les loueurs haut de gamme. Côté impression, le logiciel photobooth français pilote 6 imprimantes professionnelles des marques DNP et Citizen, qui sont les références mondiales sur le marché du tirage événementiel rapide. Vous bénéficiez ainsi d'impressions de qualité photo en quelques secondes, dans tous les formats utilisés en événementiel : paysage, portrait, bandelette type "photomaton", etc.
Puis-je migrer depuis dslrBooth ou LumaBooth ?
Oui, la migration depuis un logiciel concurrent vers Enjoy Selfie est simple et rapide, et nous avons accompagné de nombreux professionnels qui ont fait ce choix. Que vous utilisiez actuellement dslrBooth, LumaBooth, Sparkbooth, Breeze Systems ou tout autre logiciel photobooth anglo-saxon, la transition se fait en quelques heures, sans interruption d'activité.
Concrètement, il n'y a rien à "convertir" au sens technique du terme. Enjoy Selfie s'installe en parallèle de votre solution actuelle sur votre borne à selfie ou votre ordinateur dédié. Vous pouvez donc tester le logiciel photobooth français en conditions réelles pendant les 15 jours d'essai gratuit, sans désinstaller votre logiciel actuel ni risquer d'interrompre vos prestations en cours. Vos templates existants peuvent être recréés très facilement grâce à notre éditeur en ligne intuitif, et nous pouvons même vous accompagner dans cette étape via notre support français.
Où sont stockées les photos et les données ?
La question du stockage des données est centrale pour les professionnels du photobooth, à la fois pour des raisons techniques (fiabilité, rapidité d'accès) et réglementaires (conformité RGPD). Enjoy Selfie a été conçu dès le départ avec une approche "data sovereignty" : toutes les photos, vidéos et données des invités sont hébergées exclusivement sur des serveurs situés en France et en Europe, contrairement à la grande majorité des solutions concurrentes basées aux États-Unis.
Concrètement, lorsqu'un invité prend une photo sur votre borne à selfie, le fichier est d'abord stocké localement sur le PC qui pilote la borne, ce qui garantit un fonctionnement même hors connexion. Si votre borne photobooth est connectée à Internet, les photos sont ensuite synchronisées automatiquement vers notre cloud sécurisé, hébergé chez un prestataire européen certifié. Vous y accédez via votre espace client en ligne, depuis n'importe quel ordinateur, et vous pouvez à tout moment télécharger l'intégralité d'un événement sous forme d'archive ZIP, ou générer un lien de partage privé pour votre client final.
Le logiciel fonctionne-t-il sans connexion Internet ?
Oui, Enjoy Selfie fonctionne parfaitement sans connexion Internet pendant vos événements. C'est même un point de conception majeur du logiciel photobooth français, car nous savons que les événements se déroulent souvent dans des lieux où la connectivité est imprévisible : salles des fêtes en zone rurale, châteaux mariage, sous-sols d'hôtels, salles de réception en bord de mer, etc. Une borne à selfie qui dépend d'Internet pour fonctionner, c'est tout simplement inacceptable en conditions professionnelles.
Le fonctionnement est le suivant : vous préparez votre événement en ligne depuis votre espace client (templates, animations, options, durée d'événement, RGPD, etc.), puis vous synchronisez votre borne photobooth une seule fois en début de journée, lorsque vous avez une connexion Internet disponible (4G, WiFi, partage de connexion mobile). Cette synchronisation télécharge l'intégralité de votre configuration sur la borne. Une fois cette étape effectuée, vous pouvez débrancher Internet : le logiciel photobooth continue de fonctionner à 100% en local. Photos, vidéos, boomerangs, filtres, impressions… tout est opérationnel.
Les mises à jour sont-elles incluses ?
Oui, toutes les mises à jour sont incluses dans votre licence annuelle, sans aucun supplément à payer. C'est une différence fondamentale avec la plupart des logiciels photobooth concurrents, notamment américains, qui facturent les évolutions majeures sous forme d'extensions, de modules ou de "versions premium" payantes. Avec Enjoy Selfie, la règle est claire : vous payez 149 € TTC par an, et vous bénéficiez de toutes les évolutions du logiciel pendant cette période, sans exception.
Comment se passe le support technique ?
support technique d'Enjoy Selfie est 100% basé en France, intégralement en langue française, et assuré par des techniciens qui connaissent réellement le métier du photobooth professionnel. C'est l'une des différences les plus importantes entre notre logiciel photobooth français et les solutions américaines, où le support se limite souvent à un formulaire de contact en anglais avec un délai de réponse de plusieurs jours et des réponses scriptées.
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